Perita Tu Auto

Preguntas Frecuentes

Nuestro equipo es especialista en el sector del vehículo vivienda. Revisamos minuciosamente cada elemento del vehículo , además de asesorarte del valor real del vehículo en el que estas interesado y de las posibles reparaciones que hiciera falta realizar para que el vehículo este en las mejores condiciones.

Perita Tu Auto

Preguntas Frecuentes

Nuestro equipo es especialista en el sector del vehículo vivienda. Revisamos minuciosamente cada elemento del vehículo , además de asesorarte del valor real del vehículo en el que estas interesado y de las posibles reparaciones que hiciera falta realizar para que el vehículo este en las mejores condiciones.

Sobre las Revisiones

¿Cómo se procede una vez que tengo localizado el vehículo?

1. Preguntale al vendedor si nos autoriza a hacer la revisión.

2. Ponte en contacto con nuestro equipo rellenando el siguiente formulario.

3. Una vez recibimos la solicitud, un técnico se pondrá en contacto contigo mediante llamada telefónica ( en un plazo máximo de 12 horas ) para concretar todos los
detalles del servicio.

4. Una vez contratados nuestros servicios, nuestro equipo se pondrá en contacto con el vendedor para acordar una cita en el menor tiempo posible, entre 1 y 5 dias. Sujeto a
disponibilidad.

5. Te mandamos el informe , fotos y videos del vehículo en un plazo de 24 horas máximo, después de la revisión.

6. Realizamos una llamada telefónica, para asesorarte de su estado actual, posibles reparaciones, y que asi puedas tomar la mejor decisión.

¿Cuánto tardamos en hacer una revisión?

El tiempo in situ de la revisión, dependerá en cada caso del vehículo y sus accesorios a revisar. En autocaravanas el tiempo será de aprox 120 minutos. En caravanas será de
aprox 90 minutos, vehículos 4x4 con celula vivienda será de aprox 150 minutos. En camper será de aprox 120 minutos.

¿Qué revisamos?

Exterior, chasis, documentación, interior, mecánica, electrónica, accesorios, posibles desperfectos estructurales... etc.

¿Sólo revisamos vehículos vivienda?

Sí , nuestro equipo únicamente revisa vehículos vivienda ya que están especializados en los mismos.

¿Hace falta que yo esté presente en el momento de la revisión?

Puedes escoger entre acompañarnos para revisar el vehículo y probarlo en carretera o bien dejarlo en nuestras manos y seguir el proceso en línea ( Mensajes, videos, fotos, llamada de asesoramiento ).

¿Puedo solicitar la revisión del vehículo ya comprado?

Nuestra recomendación es revisar el vehículo antes de la compra, para evitar sobrecostes posteriores a la compra del mismo. Pero también podemos revisar el vehículo a posteriori.

¿Puedo recibir asesoramiento antes de comprar el vehículo?

Sí, nuestro equipo estará encantado de poder asesorarte para que puedas elegir el vehículo que se adapte a tus necesidades ( Distribución, marcas , accesorios...etc ). Entendemos la particularidad de comprar un vehículo vivienda, y nos encantaría poder ayudarte a encontrar el vehículo que mejor se adapte a ti.

¿Debo informar al vendedor del vehículo?

Sí, el vendedor tiene que estar al tanto de que ira un técnico a revisar el vehículo en el que estas interesado.

Cuestiones acerca de la prueba de conducción

1. El vehículo a revisar tiene que estar al corriente de ITV y seguro de circulación.

2. El vehículo a revisar tiene que tener al menos 1⁄4 de deposito para poder realizar la prueba de conducción ( de al menos 30 km ).

3. En el caso de que el vendedor no autorice de manera expresa a nuestro técnico a realizar la prueba de conducción o que el vehículo no cumpla todo lo mencionado anteriormente , la revisión se considerara hecha, sin posibilidad de devolución del importe del informe ni parte del mismo.

Política de cancelación del servicio

No habrá derecho a ningún reembolso ni a vale descuento en las siguientes situaciones:

1. Si el vendedor no se presenta o se niega a que realicemos la visita, dando un margen de tiempo de 30 minutos desde la hora acordada por ambas partes. Pasado este tiempo de margen si se quiere una revisión de dicho vehículo habría que abonar la totalidad de dicha revisión así como el kilometraje de desplazamiento.

2. Una vez que nuestro técnico se ha desplazado a la ubicación del vehículo a revisar.

3. Si la revisión se cancela con menos de 48 horas de antelación a la cita.

4. Cualquier otro acontecimiento que impida al técnico realizar el trabajo de revisión para el cual ha sido contratado.

5. En caso de cualquier acontecimiento ajeno a Perita Tu Auto, no se procede a la devolución del importe de la verificación.

Sobre la Ubicación del vehículo a revisar

¿En qué provincias damos el servicio?

Estamos presentes en todo el territorio peninsular.

¿En qué plazo de tiempo hacemos la revisión?

En revisiones en la comunidad de Madrid damos un plazo máximo de 72 horas para la revisión, una vez contratado el servicio. En revisiones contratadas fuera de la comunidad de Madrid se acordara una cita previa en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la contratación del servicio.

¿Es el plazo vinculante?

No supone un plazo vinculante, y puede sufrir demoras en función de la carga de trabajo y o disponibilidad de alguna de las partes, por tanto, no supone motivo de reclamación alguna, el que por circunstancias puntuales de carga de trabajo o similar, el plazo de gestión de la revisión pueda ser mayor al estimado.

¿Qué horario tiene el servicio de verificaciones?

Nos adaptamos a ti, aunque preferiblemente en horario diurno.

Coste del desplazamiento de nuestros técnicos

En la comunidad de Madrid , desde 20 km desde el km cero de la capital se cobraran 0,90 centimos x kilometro ( en trayecto de ida ). Fuera de la comunidad de Madrid se pactara el importe del desplazamiento por adelantado , antes de contratar nuestro servicio. Contactar vía whatssap o llamada telefónica pulsando el siguiente enlace.

Contacta con Nosotros

Rellena el Formulario y uno de nuestros agentes se pondrá en contacto lo antes posible.

 

O si lo prefieres, contacta ahora por whatsapp:

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